Ситуации, когда необходимо арендовать автомобиль, возникают сплошь и рядом. А потому к компаниям, которые предлагают такие услуги, выдвигаются особые требования со стороны потенциальных клиентов.
Именно поэтому стоит рассмотреть наиболее важные критерии аренды машин.
Репутация
На нее стоит обратить внимание в первую очередь. Рекомендуется почитать отзывы на просторах интернета, поинтересоваться у знакомых, которые пользовались услугами фирмы и могут составить впечатление о ней. Просмотреть тематические форумы.
Автопарк
Любая солидная компания автопроката обязана располагать обширным автопарком. В нем должны присутствовать машины самых разных сегментов, моделей, кузовов и марок, как, например, тут:
- Бюджетные;
- Премиальные;
- Коммерческие;
- Седаны;
- Универсалы;
- Кроссоверы;
- Пикапы;
- Кабриолеты и т. д.
Такое разнообразие позволит клиенту выбрать автомобиль в соответствии со своими предпочтениями и потребностями.
Оплата
Наличие множества платежных систем и сервисов обязует компании предоставлять клиентам максимально широкие возможности для внесения оплаты за услугу.
Ниже перечислены лишь наиболее популярные способы:
- Наличные;
- Банковские карты различных банков;
- Яндекс.Деньги;
- Вебмани;
- Киви;
- Криптовалюта т. д.
Естественно, комиссия должна удерживаться с фирмы.
Страховка
Необходимы полисы страхования – ОСАГО и КАСКО. Это позволяет минимизировать ответственность клиента в случае ДТП.
Зона действия
Она обязана быть максимально широкой. Если фирма работает в мегаполисе, то границы территории езды не должны ограничиваться исключительно территорией города. Охват пригородов существенно повысит интерес к услугам.
Если же автопрокат работает сразу в нескольких городах, должна быть возможность отправиться из одного из них в другой и уже там оставить машину, завершив аренду.
Бонусы
Для постоянных клиентов должна быть разработана система бонусов и поощрений.
В данном случае вариантов немало:
- Персональные тарифы;
- Баллы, которые можно обменять на дополнительное время аренды;
- Подарки;
- Возможность взять автомобиль в аренду без залога;
- Расширение радиуса действия и т. д.
А чтобы водители не только и дальше пользовались услугами компании, но и рекомендовали ее другим, необходима партнерская программа, когда клиент, который привел нового пользователя, получает поощрение.
Как видно, чтобы выбрать качественный сервис автопроката, необходимо учесть сразу несколько условий. Да, это потребует времени, однако с лихвой окупится выгодными предложениями со стороны компании. Особенно актуально это для тех, кто планирует пользоваться услугами фирмы и в будущем.
